FAQ
네. 구글 또는 카카오 계정을 이용한 간편 로그인을 통해 회원가입하실 수 있습니다.
유의사항
추후 이용하신 간편 로그인 계정의 ID 또는 비밀번호를 분실하신 경우에는 구글 또는 카카오 계정 사이트에서 제공하는 계정 찾기(아이디/비밀번호 찾기) 기능을 이용해 주시기 바랍니다.
아래 방법으로 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
- 화면 왼쪽 상단의 메뉴(☰)를 선택한 후 계정관리로 이동합니다.
- 화면 하단의 회원탈퇴를 선택합니다.
- 탈퇴 요청을 눌러 회원 탈퇴를 신청합니다.
회원 탈퇴 시 다음 정보가 모두 삭제됩니다.
- 계정 정보
- 이용권 정보
- 결제 내역
유의사항
회원 탈퇴 후에는 계정 및 데이터 복구가 불가능하오니 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
보유 중인 이용권의 남은 이용 기간은 탈퇴와 동시에 소멸되며, 환불되지 않습니다.
탈퇴 처리를 위해 가입하신 이메일로 인증 링크가 발송됩니다. 이메일의 인증 링크를 클릭하시면 회원 탈퇴가 완료됩니다.
아래 방법으로 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
화면 왼쪽 상단의 메뉴(☰)를 선택한 후 계정관리로 이동합니다.
보안 및 계정에서 비밀번호 변경을 선택하여 새로운 비밀번호로 변경합니다.
금영 홈페이지(https://kysing.kr/) 또는 고객센터(support@kyentertainment.kr)를 통해 신청곡을 요청하실 수 있습니다.
단, 신청을 하시더라도 저작권, 대중성 검토 등 내부 심사를 통해 제외될 수 있습니다.
K-araoke 서비스 제공 국가에서 동일하게 이용 가능합니다. 미국·캐나다·호주·영국 등 주요 국가를 포함한 18개국 이상에서 사용하실 수 있습니다.
금영노래방의 6만여 곡 이상이 수록되어 있으며, 매일 신곡이 자동 업데이트됩니다. K-POP을 비롯해 다양한 장르를 이용하실 수 있습니다.
네, 하나의 계정으로 모바일 앱과 TV 앱을 모두 동시 이용이 가능합니다. 단, 두 앱에서 동시에 재생하는 것은 지원되지 않습니다.
네, 카카오 계정 및 구글 계정으로 로그인하여 통합요금제를 이용하실 수 있습니다.
연간 이용권은 중도 해지는 가능하지만 환불이 제공되지 않습니다. 만료일까지 서비스는 계속 이용 가능합니다.
만료일 24시간 전까지 나의 이용권 > 자동결제관리에서 해지하시면 됩니다.
해지 후에도 남은 이용 기간까지는 정상 이용 가능합니다.
이용권 구매 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
단, 모바일 앱, TV 앱 중 어느 한 서비스라도 곡을 재생한 이력이 있으면 환불이 불가합니다.
결제 후 수 분 내 자동 반영됩니다. 10분 이상 지연될 경우 앱을 완전히 종료 후 재실행해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 결제 내역과 함께 고객센터(support@kyentertainment.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.
PayPal 통해 결제하실 수 있습니다.
네, 적용됩니다. 단, 통합이용권 최초 구매 시 계정 당 1회에 한해 제공됩니다.
만료일 24시간 전까지 나의 이용권 > 자동결제관리에서 해지하시면 됩니다.
네, 첫 해는 $41.90의 프로모션 요금이 적용되며, 2년 차부터는 $61.90/년으로 자동 갱신됩니다.
갱신 전 앱 내 알림으로 안내드립니다.
통합요금제 자동결제 이용권 최초 구매 시 1회에 한해 제공됩니다. 이전에 통합요금제 자동결제를 이용한 이력이 있으면 적용되지 않습니다.
① 1개월 이용권: $11.90
② 1개월 이용권 (자동결제): 첫 달 $0, 이후 $8.9/월
③ 연간 이용권 (자동결제): 첫 해 $41.9, 이후 $61.90/년
기존 이용권은 가방 앱 또는 K-araoke(TV) 중 하나만 이용 가능합니며, 통합요금제는 두 서비스를 하나의 요금으로 모두 이용할 수 있습니다.
"K-VOICE" 모바일 앱과 삼성·LG 스마트 TV앱을 하나의 요금제로 동시에 이용할 수 있는 통합 구독 서비스입니다. 하나의 계정으로 모바일과 TV 모두에서 이용 가능합니다.