이용약관

시행일2026.07.23

K-VOICE 통합앱 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 금영엔터테인먼트(이하 “회사”)가 제공하는 ‘K-VOICE’ 통합앱 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이용자는 본 약관에 동의함으로써 ‘K-VOICE’ 통합앱 서비스를 이용할 수 있으며, 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 ‘K-VOICE’ 통합앱 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용조건, 이용절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 유료서비스의 결제·청약철회·환불, 기존 서비스 이용권의 연동 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 회사정보 등의 제공

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 아래 사항을 서비스 초기화면, 앱 내 메뉴, 홈페이지 또는 연결화면에 게시합니다. 단, 모바일 앱 또는 스마트TV 앱 등 화면 표시가 제한되는 환경에서는 해당 정보를 확인할 수 있는 연결화면 또는 메뉴를 제공하는 방식으로 갈음할 수 있습니다.

회사의 상호 및 대표자 성명
영업소 소재지 주소
전화번호 및 전자우편주소
사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호
이용약관
개인정보 처리방침
고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처

제3조 약관의 명시, 설명 및 개정

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회원가입 화면, 서비스 초기화면, 앱 내 메뉴 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 회원자격의 제한 및 상실, 청약철회, 환불, 이용제한, 계약해지, 이용자 피해보상 등 중요한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 표시하거나 별도의 연결화면, 팝업화면 등을 통해 안내할 수 있습니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「콘텐츠이용자보호지침」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 연결화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
회사가 개정약관을 공지하면서 이용자가 개정약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 거부의사를 표시하지 않은 경우, 이용자는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 유료서비스의 해지 및 환불은 본 약관의 관련 조항과 관계 법령에 따릅니다.
본 약관은 이용자가 본 약관에 동의한 날부터 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지 적용됩니다. 다만, 지식재산권, 손해배상, 면책, 분쟁해결 등 성질상 종료 후에도 적용될 필요가 있는 조항은 이용계약 종료 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「콘텐츠이용자보호지침」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 이용계약의 성립 및 회원가입

이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보 처리방침 등 회사가 정한 사항에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 필요한 정보를 정확하게 기재하여야 합니다.
이용자는 Google 계정 등 회사가 허용하는 외부 계정을 이용하여 회원가입 또는 로그인을 할 수 있습니다.
회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의 또는 이메일 계정을 이용한 경우

• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요청한 필수정보를 제공하지 않은 경우

• 이용자가 본 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

• 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

• 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우

• 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 운영정책에 위반되는 경우

이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 만 14세 미만 이용자의 가입 제한

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다.
향후 회사가 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받은 후 필요한 최소한의 정보를 수집·이용합니다.
법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 회원가입 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제7조 회원정보의 변경

회원은 서비스 내 계정관리 화면 또는 회사가 정한 방법을 통해 자신의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 직접 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
회원이 변경사항을 수정하지 않거나 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
서비스 운영 및 회원 식별을 위하여 이메일 주소 또는 아이디의 변경이 제한될 수 있습니다.

제8조 아이디 및 비밀번호 관리에 관한 회원의 의무

아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하거나 양도, 대여, 담보 제공해서는 안 됩니다.
회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
회원이 본 조의 의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 계정 해킹, 명의도용, 부정결제, 기타 사기행위 또는 불법행위로부터 회원 및 회사를 보호하기 위하여 필요한 경우 회원 계정의 이용을 제한, 보류 또는 종료할 수 있습니다.

제9조 통합회원 계정 및 기존 서비스 이용

서비스 통합 및 명칭 변경
회사는 기존 K-araoke 서비스와 Gabang 서비스를 ‘K-VOICE’로 통합하여 운영합니다. K-VOICE는 회사가 정한 범위에서 스마트TV 앱과 모바일 앱을 연동하여 이용할 수 있는 통합 서비스입니다.스마트TV 앱 서비스를 연동하여 이용할 수 있습니다.
통합회원 계정 이용
회원은 K-VOICE 통합회원 계정을 통해 모바일 앱과 스마트TV 앱에서 서비스를 이용할 수 있습니다.기존 서비스 계정(K-araoke, Gabang)과 K-VOICE 통합회원 서비스 계정은 서로 연동이 되지 않습니다. 통합 요금제를 사용하기 위해서는 K-VOICE 통합서비스 신규가입을 진행해야 합니다.
기존 계정과 통합회원 계정의 구분
기존 K-araoke 또는 Gabang 계정은 K-VOICE 통합회원 계정과 자동으로 연동되지 않습니다. K-VOICE 통합요금제를 이용하려는 회원은 별도의 신규가입 절차를 진행해야 합니다.
기존 이용자의 서비스 이용
기존 서비스의 1년 이용권 또는 정기결제 이용자는 이용권의 유효기간 또는 기존 결제 조건에 따라 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 다만, 회사는 운영상 필요한 경우 기존 이용권의 신규 판매 또는 갱신을 종료할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전에 고지합니다.
기존 서비스의 유지 및 변경
K-VOICE 통합회원 가입을 원하지 않는 기존 회원은 보유한 이용권의 이용 조건에 따라 기존 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
회원 지원
동일한 이용자가 복수의 계정 또는 결제수단을 사용하여 중복 결제, 이용권 미연동, 로그인 오류 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 이용내역 및 결제정보를 확인한 후 합리적인 범위에서 필요한 조치를 지원합니다.

제10조 서비스의 내용

회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 통합회원 가입 및 로그인 서비스

• 모바일 앱 및 스마트TV 앱 연동 서비스

• 노래방 콘텐츠 검색, 재생, 선곡, 즐겨찾기 등 회사가 제공하는 기능

• 이용권 구매, 정기결제, 구독 상태 확인 및 관리 기능

• 이벤트, 프로모션, 고객지원 등 부가서비스

• 기타 회사가 정하는 서비스

서비스의 구체적인 내용, 이용 가능 기기, 이용 가능 국가, 이용 가능 콘텐츠, 이용요금, 이용기간 등은 서비스 화면, 결제 화면, 공지사항 또는 별도 운영정책에서 정합니다.
회사는 서비스에서 특정 기능을 공식적으로 제공하기 전에 베타 테스트를 진행할 수 있습니다. 베타 기능은 회사의 판단에 따라 사전 공지 없이 변경, 보완, 중단 또는 제거될 수 있습니다.
회사와 콘텐츠 권리자 또는 제휴사 간 계약 체결 여부, 권리자의 요청, 국가별 권리 제한, 기술적 사유 등에 따라 일부 콘텐츠의 제공 여부, 서비스 가능 지역, 이용 방식이 사전 또는 사후에 변경될 수 있습니다.

제11조 서비스 이용시간

서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
회사는 서비스 운영, 정기점검, 시스템 교체, 장애 대응, 콘텐츠 업데이트 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 정기점검 등 사전에 예측 가능한 서비스 중단의 경우 서비스 내 공지사항, 앱 알림, 전자우편 등 적절한 방법으로 사전에 고지합니다.
회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제12조 회사의 의무

회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무를 신의에 따라 성실하게 이행합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시하며 이를 준수합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 적절한 절차를 통하여 처리합니다.
회사는 회원이 유료서비스 이용 및 결제 내역을 확인할 수 있도록 합리적인 조치를 취합니다.

제13조 회원의 의무

회원은 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용안내, 운영정책 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사 또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 복제, 전송, 출판, 방송, 배포, 판매, 영업적 이용 또는 제3자 제공할 수 없습니다.
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 아이디, 이메일, 소셜 계정 또는 결제수단을 부정 사용하는 행위

• 허위정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위

• 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위

• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위

• 결제기관을 속이거나 지불거절, 환불제도 등을 악용하여 부정하게 유료서비스를 이용하는 행위

• 정당한 목적 외에 자금을 제공 또는 융통하기 위하여 휴대전화, 상품권, 결제수단 등을 이용하여 이용권을 구매·환불하거나 이를 알선하는 행위

• 범죄행위 또는 공서양속에 반하는 행위

• 외설적, 폭력적, 혐오적, 명예훼손적, 차별적 표현을 게시하거나 전송하는 행위

• 자동화 프로그램, 비정상적 접속, 해킹, 크롤링 등으로 서비스에 부하를 주거나 데이터를 수집하는 행위

• 관련 법령, 본 약관, 운영정책 또는 공지사항에 위반되는 행위

제14조 회원탈퇴 및 자격 상실

회원은 언제든지 서비스 내 계정관리 메뉴 또는 회사가 정한 방법을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 이를 처리합니다.
회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

• 가입신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록한 경우

• 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 도용한 경우

• 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우

• 회사 또는 제3자의 권리를 침해한 경우

• 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

• 부정결제, 비정상 환불, 기술적 보호조치 우회 등 서비스 운영을 방해한 경우

• 기타 본 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반한 경우

회사가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격 제한, 정지 또는 상실 조치를 하는 경우 그 사유, 제한 내용 및 기간을 전자우편, 앱 알림, 서비스 내 고지 등 적절한 방법으로 통지합니다.
회원은 회사의 조치에 대하여 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 필요한 조치를 취합니다.

제15조 유료서비스 및 이용권

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 무료 또는 유료로 제공할 수 있습니다.
회사가 제공하는 유료 이용권의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

• 국내회원

가. 1개월 이용권 : 결제일로부터 1개월간 이용할 수 있으며, 이용기간 만료 후 자동으로 갱신되지 않는 이용권

나. 1개월 정기결제 이용권 : 회원이 해지하기 전까지 매월 자동으로 결제 및 갱신되는 이용권

• 해외회원
가. 1개월 이용권
나. 1개월 정기결제 이용권
다. 1년 이용권: 결제일로부터 1년간 이용할 수 있는 이용권

3. 이용권의 결제수단은 다음과 같습니다.

• 국내회원

가. 1개월 이용권 : 신용카드, 체크카드, 휴대폰 소액결제, 카카오페이, 인앱결제

나. 1개월 정기결제 이용권 : 신용카드, 인앱결제

• 해외회원

가. 1개월 이용권 : Paypal, 인앱결제

나. 1개월 정기결제 이용권 : Paypal, 인앱결제

다. 1년 이용권 : Paypal, 인앱결제

회원이 이용할 수 있는 결제수단은 회원의 이용 국가, 접속 기기, 앱마켓, 스마트TV 플랫폼 및 결제대행사의 정책에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
이용권은 회원 본인의 K-VOICE 통합회원 계정에서만 사용할 수 있으며, 회사가 별도로 허용하지 않는 한 이를 제3자에게 양도, 대여, 판매하거나 담보로 제공할 수 없고 현금으로 교환할 수 없습니다.
회원이 앱마켓, 스마트TV 플랫폼, 결제대행사, PayPal 등 외부 결제수단을 이용하는 경우 해당 결제수단 운영사업자의 이용약관, 결제절차 및 정책을 준수하여야 합니다.
외부 결제수단을 통해 구매한 이용권의 결제 취소, 환불 및 정기결제 해지는 해당 결제수단 운영사업자의 정책과 회사의 환불정책에 따라 처리됩니다. 다만, 양 정책의 내용이 다른 경우 관련 법령에 반하지 않는 범위에서 실제 결제를 처리한 사업자의 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제16조 이용권 계약의 성립

이용권 계약은 회원이 유료서비스의 내용, 이용요금, 이용기간, 청약철회 및 환불 조건 등을 확인하고 결제를 완료함으로써 성립합니다.
회사는 결제의 이행 또는 이용권 제공을 위하여 필요한 범위에서 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
회원이 허위 또는 부정확한 정보를 제공하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사와 콘텐츠 권리자 또는 제휴사 간의 계약, 권리자의 요청, 국가별 권리 제한 등에 따라 특정 콘텐츠의 제공 여부 또는 제공 지역이 변경될 수 있습니다.

제17조 정기결제 및 자동갱신

회원이 정기결제 상품을 구매하는 경우, 회원이 해지하지 않는 한 해당 상품은 결제주기마다 자동으로 갱신되고 이용요금이 청구될 수 있습니다.
회사는 정기결제 상품의 결제금액, 결제시기, 결제방법, 이용기간, 해지방법 등을 결제 화면 또는 상품 안내 화면에 표시합니다.
정기결제 해지는 서비스 내 계정관리, 결제관리 메뉴 또는 해당 앱마켓·결제사업자의 구독관리 메뉴에서 할 수 있습니다.
정기결제를 해지하더라도 이미 결제된 이용기간 동안에는 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 결제수단 또는 플랫폼 정책에 따라 달리 정해진 경우 해당 정책이 적용될 수 있습니다.
결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과, 결제 승인 실패, 앱마켓 또는 결제사업자의 정책 등에 따라 정기결제가 정상적으로 이루어지지 않을 경우 유료서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제18조 청약철회 및 계약해지

회원은 계약내용에 관한 서면 또는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 유료서비스의 제공이 그보다 늦게 시작된 경우에는 그 제공이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 회원의 책임 있는 사유로 서비스 또는 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우

• 회원이 유료서비스 또는 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우

• 즉시 이용 가능한 디지털콘텐츠 또는 스트리밍 서비스에 대하여 회사가 청약철회 제한 사실을 사전에 고지하고 회원의 동의를 받은 경우

• 이벤트, 프로모션, 보상 등으로 무상 제공된 이용권인 경우

• 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 해당 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 또는 계약해제를 할 수 있습니다.
회원은 서비스 내 메뉴, 고객센터, 전자우편 또는 회사가 정한 방법을 통해 청약철회 또는 계약해지를 신청할 수 있습니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 미성년자 및 법정대리인 여부를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

제19조 환불 및 과오금

회사는 회원의 적법한 청약철회, 계약해지 또는 환불 요청이 있는 경우 관련 법령, 본 약관 및 회사의 환불정책에 따라 환불을 진행합니다.
회사는 원칙적으로 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회사는 회원에게 이를 고지하고 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
회사는 환불 처리에 필요한 결제 내역, 구매 사실, 사용 이력, 본인 여부 등을 확인할 수 있으며, 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
유료서비스(정기결제 포함)의 환불은 아래 기준에 따릅니다.

• 해당 결제일이 속한 이용기간 내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 회원은 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

• 해당 결제일이 속한 이용기간 내에 서비스를 1회 이상 이용한 경우에는 전체 환불 혹은 부분 환불을 제공하지 않습니다.

• 이전 이용기간에 대한 소급 환불은 불가합니다.

• 단, 서비스 이용 여부와 관계없이 회사의 귀책사유(서비스 장애, 오류 등)로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 해당 기간에 대해 환불합니다.

회원이 직접 비용을 지불하지 않고 쿠폰, 이벤트, 보상, 프로모션 등으로 무상 취득한 이용권에 대하여 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.
회원이 탈퇴한 후에는 결제 내역 및 본인 여부 확인이 어려워 환불 처리가 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 환불이 필요한 경우 회사는 합리적인 범위에서 확인 절차를 진행합니다.
과오금이 발생한 경우 회사는 동일한 결제수단으로 과오금 전액을 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 회사는 회원에게 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.
환불이 결정된 경우, 회사는 회원의 환불 신청일(또는 회사가 환불 사유를 확인한 날)로부터 7영업일 이내에 제2항에서 정한 방법으로 환불을 완료합니다. 다만, 청약철회의 경우「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 기한에 따릅니다.
휴대폰 결제의 경우 아래 기준에 따라 취소 및 환불을 진행합니다.

• 휴대폰 소액결제의 취소 및 환불은 해당 이동통신사 또는 결제대행사의 정책과 절차에 따라 처리합니다. 결제가 이루어진 당월에는 결제 승인 취소 방식으로 처리할 수 있습니다.

• 결제월이 지난 후에는 이동통신사 또는 결제대행사의 정책에 따라 결제 승인 취소가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 요금의 납부 여부와 결제자 본인 여부를 확인한 후, 결제자 본인 명의의 계좌 등 회사가 안내하는 방법으로 환불합니다.

• 제2호에 따른 환불은 요금 납부 여부 및 본인 확인이 완료된 후 지체 없이 관계 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다.

• 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 등 앱마켓을 통한 인앱결제의 취소 및 환불은 해당 앱마켓 사업자의 정책과 절차에 따라 처리합니다.

• 본 항에서 정하지 않은 사항은 본 조의 다른 규정, 해당 결제수단 운영사업자의 정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

제20조 서비스 이용조건 등의 변경

회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간, 지원 기기, 지원 국가, 이용 가능 콘텐츠, 이용요금 등을 변경할 수 있습니다.
회사는 서비스 이용조건을 변경하는 경우 변경 사유, 변경 내용, 적용일자를 서비스 내 공지사항, 앱 알림, 전자우편 등 적절한 방법으로 사전에 공지합니다.
변경 내용이 회원에게 중대하거나 불리한 경우 회사는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다.
회원이 변경에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료서비스의 환불은 관련 법령 및 본 약관에 따릅니다.

제21조 서비스의 중단

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

• 서비스용 설비의 보수점검, 교체, 고장 또는 통신장애가 발생한 경우

• 기간통신사업자, 앱마켓, 스마트TV 플랫폼, 결제사업자 등 제3자의 장애 또는 서비스 중단이 발생한 경우

• 전시, 사변, 천재지변, 감염병, 국가비상사태 등 불가항력 사유가 발생한 경우

• 설비 장애, 이용 폭주, 보안 사고, 해킹 시도 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우

• 콘텐츠 권리자의 요청, 계약 종료, 권리 제한 등으로 콘텐츠 제공이 어려운 경우

• 기타 회사의 운영상·기술상 상당한 사유가 있는 경우

회사는 서비스 제공을 중단하는 경우 사전에 그 사유와 기간을 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사의 고의 또는 과실로 인하여 유료서비스의 이용이 중단된 경우 회사는 관련 법령 및 콘텐츠이용자보호지침에 따라 보상 또는 배상합니다.

제22조 정보 제공 및 광고

회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지사항, 앱 알림, 전자우편, 문자메시지 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
회사는 회원의 사전 동의를 받은 경우 이벤트, 프로모션, 신규 서비스, 혜택 정보 등 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용, 거래, 결제, 보안, 약관 변경 등 필수적인 안내는 수신거절 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제23조 게시물 및 커뮤니티 기능

회사가 서비스 내 게시판, 노래자랑, 녹음물 공유, 댓글 등 이용자 게시 기능을 제공하는 경우 게시물에 대한 권리와 책임은 이를 게시한 이용자에게 있습니다.
회원은 게시물을 등록함에 있어 관련 법령, 본 약관 및 운영정책을 준수하여야 하며, 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.

• 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용

• 외설적, 폭력적, 혐오적, 차별적 또는 공서양속에 반하는 내용

• 범죄행위와 관련되거나 관련 법령에 위반되는 내용

• 서비스의 안정적 운영에 지장을 주는 내용

• 회사의 영업을 방해하거나 부정한 광고·홍보에 해당하는 내용

• 기타 회사가 부적절하다고 합리적으로 판단하는 내용

게시물 관련 분쟁이 발생한 경우 게시물을 등록한 회원이 원칙적으로 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

제24조 지식재산권

회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 콘텐츠 또는 정보를 회사 또는 권리자의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 배포, 방송, 출판, 판매, 2차적 저작물 작성, 영리적 이용 또는 제3자 제공할 수 없습니다.
회사가 회원의 게시물을 서비스 홍보 등 별도 목적 또는 범위를 넘어 사용하고자 하는 경우 회원의 별도 동의를 받습니다.
회원이 탈퇴하거나 회원자격을 상실한 경우 해당 회원 계정에 저장된 게시물은 삭제될 수 있습니다. 다만, 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물, 제3자에 의해 공유·댓글이 달린 게시물 등은 관련 법령 및 운영정책에 따라 삭제되지 않을 수 있습니다.

제25조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 이용자의 권리 등 구체적인 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사는 이용자의 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제26조 손해배상 및 책임 제한

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 책임 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 감염병, 정부 조치, 기간통신사업자 또는 플랫폼 사업자의 장애, 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
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회사는 무료서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제27조 분쟁의 해결

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하고 적절하게 처리하기 위하여 노력합니다.
회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사 또는 이용자는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제28조 준거법 및 재판관할

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따릅니다.
본 약관은 한국어로 작성되며, 다른 언어로 번역되어 제공되는 경우 한국어 약관과 번역본 사이에 차이가 있을 때에는 한국어 약관이 우선합니다.

제29조 담당자

서비스 이용, 계정 연동, 결제, 환불, 장애 신고 및 기타 문의는 아래 고객지원 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

공고일자: 2026년 7월 24일

시행일자: 2026년 7월 24일

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